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Shipping policy

Corrieri utilizzati

cleofirenze.com spedisce in Italia tramite corriere Bartolini, in EU tramite network DpD e nel resto del mondo tramite FedEx.

Nel caso in cui l'Acquirente abbia una partnership con un proprio corriere, o se reputi usarne uno diverso dai nostri per tariffe più vantaggiose o altro, è libero di poterlo usare. 

Si prega in questo caso di contattare cleofirenze.com tramite email all'indirizzo infocleofirenze.com, indicando numero d'ordine e nominativo account. Provvederemo a rimuovere le spese di spedizione dall'importo totale e a fornire misure e peso dei colli, con l'indirizzo di ritiro per la merce.

 

Stato dell'ordine

Verrà inviata un'email di conferma dell'ordine dopo la ricezione dello stesso.
L'Acquirente riceverà il numero di spedizione utilizzabile per controllare lo stato di consegna il giorno dopo la partenza della spedizione. 
L'Acquirente potrà controllare il tracking tramite il link ricevuto.

 

Tempi di Consegna

Le spedizioni in Italia* saranno consegnate entro 1-2 giorni lavorativi dal momento della consegna al corriere.
Le spedizioni in Europa saranno consegnate entro 3-5 giorni lavorativi dal momento della consegna al corriere.
Le spedizioni extra-Europa saranno consegnate entro 7-10 giorni lavorativi dal momento della consegna al corriere.

Si ricorda che i tempi di consegna sono a scopo puramente indicativo e, pur essendo usualmente rispettati, info@cleofirenze.com non garantisce il rispetto di questi.

*Per le consegne in Calabria, Sicilia, Sardegna, nelle isole minori e nelle zone disagiate è previsto per la consegna un giorno in più rispetto a quello indicativo indicato.

 

Modalità di Consegna

Il corriere consegna di norma dalle 9.00 alle 18.00 dal lunedì al venerdì al piano stradale e senza preavviso. Nel caso di assenza del destinatario, il corriere lascia un avviso per certificare il tentativo di consegna. Sull'avviso, l'Acquirente trova i contatti del corriere per fissare un appuntamento per il secondo tentativo di consegna, o conoscere l'indirizzo della filiale più vicina.

Se entro tre giorni dal primo tentativo di consegna il Cliente non avrà contattato il corriere, il pacco rimarrà in giacenza presso il corriere per 30 giorni. Se il Cliente non provvederà al ritiro neanche nel periodo di giacenza, il prodotto verrà rispedito a cleofirenze.com  ed il contratto si intenderà risolto.

 

Indirizzo di Consegna

Come indirizzo di consegna viene usato l'indirizzo specificato al momento della conferma dell'ordine. Preghiamo di verificare che sia corretto in ogni sua parte per evitare disguidi al momento della consegna.

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